Returpolitik

Returside
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandling, som i overvejende grad ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.)
Information om fortrydelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget varerne, for så vidt du har bestilt én eller flere varer i én ordre og disse leveres samlet;

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget den sidste vare, hvis du har bestilt flere varer i én ordre, som leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan ske via e-mail: support@modehuse.com.

Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 30 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil denne tilbagebetaling medføre gebyrer for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:

• modtaget varerne retur, eller

• du har dokumenteret, at du har returneret varerne, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller overlevere varerne til os straks og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dag, hvor du har meddelt os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af 30-dages-fristen.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, hvis denne skyldes en anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning;

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

• om levering af alkoholiske drikkevarer, hvor prisen er aftalt ved aftaleindgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid for aftaler:

• om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhed eller hygiejne ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;

• om levering af varer, der efter levering er blevet uløseligt blandet med andre varer på grund af deres natur;

• om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

Eksempel på annulleringsformular
Kontakt os under alle omstændigheder via følgende e-mail, inden du sender varerne retur: support@modehuse.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du modtager vores returadresse pr. e-mail på forespørgsel.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular
Jeg/vi () fortryder hermed den aftale, jeg/vi () har indgået om:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelser ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbruger(e):

Adresse på forbruger(e):

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.