Forsendelsespolitik

Politik for forsendelse

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid

Inden for 1-3 arbejdsdage efter afgivelse af ordren kontrolleres, godkendes og pakkes den. Pakken forberedes derefter til transport.

2. Leveringstid

Danmark: 5-10 arbejdsdage

Forsendelse leveres af PostNord og DHL.

Alle leveringstider inkluderer ikke eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.

Hvad koster forsendelsen?

Vi tilbyder gratis premium-forsendelse. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?

Efter afsendelse modtager kunderne en e-mail med et sporingsnummer.

Ordren kan spores her: https://modehuse.com/apps/parcelpanel

Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delforsendelser.

Mit sporingsnummer virker ikke

Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før sporingsoplysningerne opdateres. Hvis sporingen stadig ikke giver oplysninger efter flere dage, bedes du kontakte kundeservice.